Suunnittelin Sisältöstrategia-palveluni alun perin yksityisyrittäjille. Näin silmissäni kiireisen, omasta alastaan innostuneen yrittäjän, jonka aika ei riitä somesisällön suunnitteluun – ainakaan tavalla, joka tukisi liiketoimintaa ja tavoittaisi oikean kohdeyleisön. Tai ehkä edes siihen, mistä somessa kannattaisi aloittaa.

Halusin rakentaa hänelle selkeän ja lämminhenkisen kokonaisuuden: sisältöstrategia-työkirjan, jonka avulla sparraan yrittäjää luomaan timanttista ja omaa yritystä tukevaa sisältöä – helposti ja ihmisläheisesti.

Palvelusta tuli valmis. Testiasiakkaat saivat sen ensimmäisenä käyttöönsä – ja olin tavattoman ylpeä! Mutta kun aloin käydä heidän kanssaan läpi työkirjan kysymyksiä ja vastauksia, näin silmieni edessä jotain ihan muuta. Olinko sittenkin miettinyt kohderyhmän ja ihanneasiakkaan väärin?

Ymmärsin, että palvelu ei ollutkaan pienyrittäjille.

Sisältöstrategia-työkirja, somesisällön sparraus ja kuvien kautta tarinan rakentaminen olivat kasvaneet paljon suuremmaksi kokonaisuudeksi kuin osasin alun perin kuvitella. Ajatus somekanavien aktivoinnista yksinyrittäjille oli muuttunut palveluksi, joka tarvitsi uuden kohderyhmän – yrityksiä, joille voisin suunnitella ja toteuttaa koko somesisällön alusta loppuun.

Mutta en hylännyt alkuperäistä ajatusta.

Halusin edelleen auttaa yksinyrittäjää, jolla ei ole aikaa tai energiaa miettiä somea yksin. Kehitin heille kevyemmän strategiapalvelun – helposti etänä toteutettavan, joka tukee arkea. Ja sen rinnalle syntyi kuukausimaksullinen botti: tekoälysparraaja, johon tallensin pienen palan omaa ajatuksenjuoksuani. Että yrittäjä ei olisi yksin – vaan saisi tukea silloin kun sitä tarvitaan.

Lopulta syntyi kaksi erilaista tuotetta:

• Suuremmille yrityksille kokonaisvaltainen strategiapalvelu, jossa pureudutaan toiminnan ytimeen ja siihen tarinaan, jonka he haluavat jakaa. Suunnittelu, toteutus, kuvapankki ja sisältöstrategia – kaikki samassa paketissa.
• Yksityisyrittäjille kevyempi strategiapalvelu, jonka avulla somesisällön ideoiminen ja päivitysten kirjoittaminen helpottuu – omalle yritykselle suunnitellun tekoälybotin avulla.

Jos jotain opin, niin sen, että suunnitelma voi olla kristallinkirkas ja valmis – muttei koskaan lopullinen.

Maailma ympärillä muuttuu, ja silloin on pysähdyttävä ja kysyttävä:

Kuka oikeastaan tarvitsee palveluani juuri nyt? Ja miten voin olla juuri heidän avuksi?

Ehkä kirkas suunnitelma ei olekaan polku, jota seurataan.Ehkä se on valo, jonka avulla osaa kääntyä, kun on sen aika.

– Katri